Responsable d’agence Service (H/F) - Alsace
Réf : Est

Missions :

Vous mettez en œuvre les moyens nécessaires à la réalisation d’un objectif de CA et de marge prévisionnels, fixés en collaboration avec votre hiérarchie, en fonction du potentiel de votre Zone géographique. Vous êtes responsable de la vente et de la réalisation de l’activité service sur votre zone géographique.

  • Vous êtes responsable du chiffre d’affaires et de la marge de l’activité service de l’agence et garantissez des prestations de service de qualité.
  • Vous assurez le suivi des clients de votre zone
  • Vous chiffrez et vendez des offres de service dans les domaines de la maintenance, des pièces détachées, du dépannage, du remodeling d’installation et de la révision mécanique.
  • Vous gérez les demandes de dépannage (facturé ou sous garantie)
  • Vous pilotez les chantiers « service » et gérez le planning des ressources humaines et des interventions en astreinte de service 
  • Vous gérez des contrats de maintenance en fonction d’un budget, d’un délai et de moyens
  • Vous trouvez des solutions techniques pour répondre aux problèmes rencontrés chez nos clients et résoudre les éventuels litiges
  • Vous encadrez, animez et assistez techniquement une équipe de techniciens d’intervention
  • Vous gérez la compétence et la formation des techniciens d’intervention et contrôlez les prestations réalisées
  • Vous assurez la gestion du stock et préparez / vérifiez la facturation des prestations

 

Expérience :

Vous disposez des bases techniques liées au froid, à l’hydraulique, la thermique, l’automatisme et l’électricité et justifiez d’une expérience équivalente de 3 à 5 ans dans le même domaine d’activité.

 

Qualités :

Vous disposez de solides connaissances en froid industriel et conditionnement d’air de process et possédez les techniques d’encadrement et de management. Vous êtes doté d’un bon relationnel et d’une certaine capacité d’adaptation.

Qualités / Compétences :
Capacité d'anticipation
Sens des responsabilités
Autonomie
Techniques de gestion
Organisation

Pour postuler, merci de nous transmettre votre candidature
recrutement@clauger.fr

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